Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Platform door iedere Gebruiker en op iedere via het Platform tot stand gekomen Opdracht.

Door registratie, het plaatsen van een opdracht, het uitbrengen van een aanbod, het accepteren van een opdracht of het op andere wijze gebruikmaken van het Platform, verklaart de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Zowel de Opdrachtgever als de Uitvoerder zijn gebonden aan deze Algemene Voorwaarden gedurende de volledige looptijd van de via het Platform tot stand gekomen Opdracht.

BIMbay kan aanvullende voorwaarden of specifieke voorwaarden voor bepaalde diensten of functionaliteiten hanteren. Deze maken onderdeel uit van de overeenkomst indien deze voorafgaand of tijdens het gebruik van de betreffende dienst aan de Gebruiker kenbaar zijn gemaakt.

BIMbay exploiteert een digitaal platform dat vraag en aanbod van diensten bij elkaar brengt.

BIMbay is geen partij bij de inhoudelijke overeenkomst tussen Opdrachtgever en Uitvoerder, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De Opdracht wordt rechtstreeks aangegaan tussen de Opdrachtgever en de Uitvoerder.

BIMbay is in beginsel niet verantwoordelijk voor:

• de kwaliteit van de door de Uitvoerder geleverde diensten;
• de juistheid van informatie die door Gebruikers wordt verstrekt;
• het tijdig uitvoeren van een Opdracht;
• de geschiktheid van een Uitvoerder voor een specifieke Opdracht; of
• het resultaat van een Opdracht.

BIMbay faciliteert de totstandkoming, communicatie, administratieve afhandeling en betalingsworkflow rondom Opdrachten.

BIMbay kan maatregelen nemen ter bescherming van de integriteit en veiligheid van het Platform, waaronder het opschorten of beëindigen van accounts of transacties.

Om bepaalde functies van het Platform te gebruiken, dient een Gebruiker een account aan te maken.

De Gebruiker staat ervoor in dat de verstrekte informatie juist, volledig en actueel is.

Een Gebruiker mag slechts één account aanhouden, tenzij BIMbay vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven voor meerdere accounts.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.

BIMbay kan aanvullende informatie verlangen om de identiteit, bedrijfsactiviteiten of rechtmatigheid van een Gebruiker of transactie te kunnen verifiëren.

Indien de vereiste informatie niet wordt verstrekt, kan BIMbay een account, Opdracht of betaling opschorten.

De Opdrachtgever kan via het Platform een Opdracht plaatsen.

Een Opdracht dient duidelijk en volledig te omschrijven:

• de gewenste werkzaamheden;
• het gewenste resultaat;
• de overeengekomen prijs of prijsstructuur;
• de gewenste opleverdatum;
• eventuele aanvullende voorwaarden; en
• overige informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor uitvoering van de Opdracht.

De Opdrachtgever staat ervoor in dat de Opdracht rechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden.

BIMbay kan een Opdracht weigeren, aanpassen, verwijderen of tijdelijk offline halen indien deze in strijd is met de wet, deze Algemene Voorwaarden of het belang van het Platform.

Uitvoerders kunnen via het Platform reageren op Opdrachten en een aanbod doen.

Een aanbod dient voldoende duidelijk te zijn met betrekking tot de werkzaamheden, prijs, planning en overige relevante voorwaarden.

Een Opdracht komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbod van een Uitvoerder via het Platform accepteert en de betalingsprocedure succesvol is gestart of voltooid, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

Vanaf het moment van totstandkoming zijn zowel Opdrachtgever als Uitvoerder gebonden aan de overeengekomen voorwaarden van de Opdracht en deze Algemene Voorwaarden.

BIMbay bevestigt de totstandkoming van de Opdracht via het Platform.

De Uitvoerder voert de Opdracht zelfstandig en professioneel uit overeenkomstig de gemaakte afspraken.

De Uitvoerder is verantwoordelijk voor het tijdig en deugdelijk uitvoeren van de Opdracht.

De Uitvoerder informeert de Opdrachtgever tijdig indien uitvoering volgens de overeengekomen planning niet mogelijk is.

De Opdrachtgever dient de Uitvoerder tijdig te voorzien van de informatie en materialen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor uitvoering.

Tenzij anders overeengekomen, bestaat geen arbeidsovereenkomst tussen BIMbay en de Uitvoerder of tussen BIMbay en de Opdrachtgever.

De Uitvoerder bepaalt zelfstandig de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, behoudens de concrete afspraken over het te leveren resultaat.

De Opdrachtgever is verplicht de Opdrachtprijs overeenkomstig de via het Platform aangegeven betaalprocedure te voldoen.

Betalingen worden verwerkt via een door BIMbay aangewezen bank of vergunninghoudende betaaldienstverlener.

Het voor een Opdracht betaalde bedrag wordt gedurende de uitvoering van de Opdracht aangehouden binnen de daarvoor ingerichte betaalinfrastructuur en is bestemd voor de afwikkeling van die specifieke Opdracht.

BIMbay heeft niet het recht om transactiegelden voor eigen bedrijfsvoering, uitlening of investeringen aan te wenden.

De Uitvoerder heeft geen recht op uitbetaling zolang de Opdracht nog niet overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden is afgerond of zolang een Geschil loopt.

Na goedkeuring van de Opdracht door de Opdrachtgever wordt het bedrag vrijgegeven voor uitbetaling aan de Uitvoerder, onder aftrek van de toepasselijke Platformcommissie en eventuele andere vooraf kenbaar gemaakte kosten.

De feitelijke verwerking van betalingen en uitbetalingen is afhankelijk van de betrokken betaaldienstverlener, bank en betaalmethode.

BIMbay kan betalingen of uitbetalingen tijdelijk opschorten indien dit noodzakelijk is vanwege een Geschil, fraudeonderzoek, wettelijke verplichting, controle van de identiteit van een Gebruiker of andere gerechtvaardigde veiligheids- of compliance-redenen.

BIMbay brengt voor het gebruik van het Platform een Platformcommissie in rekening.

De hoogte en wijze van berekening van de Platformcommissie worden voorafgaand aan het aangaan van de Opdracht via het Platform kenbaar gemaakt.

Tenzij anders vermeld, wordt de Platformcommissie automatisch verrekend met het bedrag dat voor uitbetaling aan de Uitvoerder beschikbaar komt.

Eventuele belastingen, waaronder btw, worden afzonderlijk vermeld indien en voor zover van toepassing.

Zodra de Uitvoerder de Opdracht heeft uitgevoerd, wordt de oplevering via het Platform aan de Opdrachtgever kenbaar gemaakt.

De Opdrachtgever dient de oplevering binnen een redelijke termijn te beoordelen.

De Opdrachtgever kan:

1. de Opdracht goedkeuren; of
2. gemotiveerd aangeven waarom de Opdracht volgens hem niet of niet volledig overeenkomstig de afspraken is uitgevoerd.

Bij goedkeuring wordt de betaling overeenkomstig artikel 8 vrijgegeven voor uitbetaling.

Indien de Opdrachtgever niet tijdig reageert, kan BIMbay, afhankelijk van de omstandigheden en de vooraf aan partijen kenbaar gemaakte procedure, de Opdracht als geaccepteerd beschouwen.

Deze automatische acceptatie laat het recht van een partij om aantoonbare gebreken of fraude te melden onverlet.

Een Opdracht kan worden geannuleerd indien:

• Opdrachtgever en Uitvoerder dit gezamenlijk overeenkomen;
• de Uitvoerder de Opdracht niet of niet tijdig kan uitvoeren;
• sprake is van een wezenlijke tekortkoming;
• sprake is van fraude of misbruik;
• uitvoering onmogelijk of onrechtmatig is geworden; of
• een andere grond voor annulering bestaat overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Bij annulering wordt vastgesteld welk gedeelte van de Opdrachtprijs, gelet op de reeds geleverde prestaties en omstandigheden, aan de Opdrachtgever wordt terugbetaald en welk gedeelte eventueel aan de Uitvoerder toekomt.

Indien geen werkzaamheden zijn verricht, wordt in beginsel het volledige voor de Opdracht beschikbare bedrag aan de Opdrachtgever terugbetaald, behoudens toepasselijke kosten of wettelijke uitzonderingen.

Indien gedeeltelijke uitvoering heeft plaatsgevonden, kan een gedeeltelijke betaling aan de Uitvoerder en gedeeltelijke terugbetaling aan de Opdrachtgever plaatsvinden.

Terugbetalingen worden verwerkt via de betrokken betaaldienstverlener. De uiteindelijke verwerkingstermijn is afhankelijk van de betaalmethode en financiële instelling.

Indien partijen het niet eens zijn over de uitvoering van een Opdracht, kunnen zij via het Platform een Geschil openen.

Partijen dienen eerst te proberen het Geschil onderling op te lossen.

Indien partijen er niet uitkomen, kan BIMbay de beschikbare informatie beoordelen en zelfstandig een beslissing nemen over de administratieve afwikkeling van de betaling binnen het Platform.

BIMbay kan daarbij onder meer rekening houden met:

• de oorspronkelijke Opdracht;
• de overeengekomen specificaties;
• de communicatie tussen partijen;
• het door de Uitvoerder geleverde resultaat;
• de opleveringsinformatie;
• eventuele aanvullende documentatie; en
• eerdere afspraken die via het Platform zijn vastgelegd.

Zolang een Geschil loopt, kan de uitbetaling aan de Uitvoerder worden opgeschort.

Afhankelijk van de uitkomst kan het bedrag geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald aan de Opdrachtgever of geheel of gedeeltelijk worden vrijgegeven aan de Uitvoerder.

BIMbay streeft naar een snelle en evenwichtige afhandeling van Geschillen, maar is geen arbiter of rechter en haar beoordeling vervangt niet het recht van partijen om een geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen.

Transactiegelden die betrekking hebben op een lopende Opdracht zijn uitsluitend bestemd voor de afwikkeling van die Opdracht.

De feitelijke bewaring, verwerking en uitbetaling van transactiegelden vindt plaats via de daarvoor aangewezen betaalinfrastructuur.

Een Uitvoerder dient correcte betaal- en identificatiegegevens te verstrekken.

Uitbetaling vindt plaats nadat de Opdracht overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden voor uitbetaling is vrijgegeven.

De Uitvoerder kan geen aanspraak maken op uitbetaling indien sprake is van een gegrond Geschil, fraude, een wettelijke blokkade of een andere gerechtvaardigde reden voor opschorting.

De kosten van de uitbetaling kunnen, indien vooraf vermeld, voor rekening van de Uitvoerder komen.

De Uitvoerder is zelf verantwoordelijk voor de fiscale gevolgen van ontvangen betalingen.

BIMbay en/of de betrokken betaaldienstverlener kan verlangen dat Gebruikers zich identificeren en aanvullende informatie verstrekken.

Dit kan onder meer betrekking hebben op identiteit, bedrijfsactiviteiten, UBO-gegevens, betaalgegevens en de aard van transacties.

BIMbay kan een transactie, account of uitbetaling opschorten indien sprake is van een vermoeden van fraude, witwassen, misbruik, sancties, identiteitsfraude of andere onrechtmatige activiteiten.

BIMbay kan informatie delen met de betrokken bank, betaaldienstverlener of bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk vereist of noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.

Communicatie over een Opdracht kan via het Platform plaatsvinden.

BIMbay kan communicatie binnen het Platform opslaan voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, veiligheid, geschilafhandeling en naleving van wettelijke verplichtingen.

Partijen mogen de via BIMbay tot stand gekomen Opdracht niet opzettelijk buiten het Platform om afwikkelen met als doel de Platformcommissie of andere toepasselijke kosten te vermijden.

Na afronding van een Opdracht kunnen Gebruikers elkaar beoordelen.

Beoordelingen dienen eerlijk, relevant en gebaseerd op de daadwerkelijke ervaring met de Opdracht te zijn.

Het is niet toegestaan beoordelingen te kopen, verkopen, manipuleren of onder druk af te dwingen.

BIMbay kan beoordelingen verwijderen indien deze in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden of de integriteit van het Platform aantasten.

BIMbay spant zich in om het Platform zorgvuldig en beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat het Platform altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is.

BIMbay is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van een Opdracht door een Uitvoerder.

BIMbay is evenmin verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat een Opdrachtgever of Uitvoerder onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.

BIMbay is niet aansprakelijk voor vertragingen of storingen die worden veroorzaakt door banken, betaaldienstverleners, betaalmethoden, internetverbindingen of andere externe dienstverleners.

De aansprakelijkheid van BIMbay is beperkt voor zover wettelijk toegestaan.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder software, vormgeving, teksten, logo's en functionaliteiten, berusten bij BIMbay.

Het is niet toegestaan onderdelen van het Platform zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel te exploiteren.

BIMbay verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid.

Het privacybeleid is afzonderlijk beschikbaar via het Platform en maakt, voor zover toepasselijk, onderdeel uit van de dienstverlening.

Gebruikers dienen zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens die zij via het Platform ontvangen.

BIMbay kan een account tijdelijk opschorten of beëindigen indien:

• de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden schendt;
• sprake is van fraude of misbruik;
• de veiligheid van het Platform in gevaar komt;
• wettelijke of compliance-verplichtingen daartoe aanleiding geven; of
• de Gebruiker onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt.
• BIMbay dit nodig acht.

Opschorting of beëindiging laat bestaande betalings- en andere verplichtingen van de Gebruiker onverlet.

Lopende Opdrachten kunnen na opschorting of beëindiging afzonderlijk worden afgewikkeld.

BIMbay kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Deze zijn zichtbaar op de website en beschikbaar op aanvraag.

Op deze Algemene Voorwaarden en de rechtsverhouding tussen BIMbay en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen BIMbay en een Gebruiker worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Geschillen tussen Opdrachtgever en Uitvoerder worden in eerste instantie behandeld overeenkomstig de geschilprocedure van het Platform. Dit laat het recht van partijen onverlet om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

BIMbay zal in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf [datum definitieve versie].